酒店上班技巧教學，想要增加節數、成為紅牌公關必看！

酒店小姐長得漂亮、身材勻稱雖然是一個優勢，不過懂得與客人互動其實更重要，以內行人的經驗整理出五個酒店上班的技巧，想要增加節數或是想成為紅牌公關的妹妹一定要學起來。

酒店上班技巧一：記得客人的喜好和習慣

記得客人的喜好與習慣是基本的技巧之一，也是最容易讓人有貼心、被在乎的感覺。例如：當客人來的時候可以馬上叫出對方的名字或外號、點餐的時候記得客人喜歡喝喜歡喝洋酒還是啤酒、每次來喜歡吃的菜是哪一道，或者是平常有哪些興趣，喜歡的人、事、物…等。

如果是碰到第一次來的客人，也可以透過穿著打扮，判斷出對方從事的職業和喜好。

酒店的桌面服務包括主動倒酒、遞熱毛巾、清理菸灰缸和桌面、點菸、點歌…等，讓客人感受到妳的貼心和細心，這些都是酒店上班最首要但容易被忽略的重點。

在酒店上班也要多了解時事，這樣在與客人聊天時，才能避免氣氛尷尬的情況。除了星座、血型、近期有趣的八卦話題之外，也可以看商業周刊或是財經雜誌了解一些商場的事，話題就能自然開啟，與客人有了共同的話題，節數就能到手！

微笑多一點：臉上隨時掛著微笑，但微笑要給人一種舒服、自然的感覺，平時可以面對鏡子練習找出什麼樣的笑容適合自己。

稱讚多一點：大部分的人都喜歡聽好話，真心地稱讚，但不要刻意，能讓客人增加妳的印象。

謙虛多一點：當客人覺得妳會聊天又很好相處，誇獎妳的時候又保持謙虛的態度，好感度就能直線上升！

在酒店上班要盡量避免喝醉，一方面怕喝醉酒失態，另一方面也是保護小姐們的安危，但多少還是會遇到被逼酒的情況，這時閃酒就非常重要，趙芸媽咪在這教妹妹們幾招閃酒的小技巧。

閃酒的基本要點是「撒嬌」，通常撒嬌一下男人會幫忙喝，因為這是很好的表現機會，當然也會有些存心想灌酒的客人，這時不同種類的酒就有不同的閃酒方式。

洋酒因為比較濃烈的關係，通常都是威杯搭配水杯一起喝，剛好酒店的水杯大多是暗色系的，看不清裡面是什麼。喝一口酒後先不要吞下去，假裝喝水、把酒吐回水杯，再趁著幫客人整理菸灰缸時，順勢用水杯清洗菸灰缸將酒倒到垃圾筒裡。

而啤酒的話可以在酒杯裡面多加一些冰塊或水果，減少酒的體積，就不會喝這麼多。

在酒店上班必須隨時注意儀態神情，讓自己保持在最佳的狀態，例如：在包廂裡服務客人的時候，只坐沙發的三分之一、把腰桿挺直、縮小腹，並且嘴角微笑，動作溫柔優雅。

掌握以上五個酒店上班技巧，相信大家日後在服務客人時可以更得心應手。最後要再次提醒，只有專業、正派的酒店經紀人才會教妹妹們酒店上班的知識，幫助妳用最短的時間熟悉酒店工作，酒店經紀趙芸擁有多年的八大行業實務經驗，歡迎有興趣入行的妹妹跟我們聯絡。